MVP+

Шаблоны сообщений

Карточки сценариев как в «Бьюти боте»: здесь каркас и подсказки. Редактируемые тексты по интентам и системные фразы лежат в разделе «Настройки»; таймеры 24ч / 2ч / пост-визит — в n8n или cron.

Полный конструктор с переключателями «по событию / по времени» и учётом выручки по шаблону — в roadmap. Сейчас используйте настройки ответов и воркфлоу вне панели.

При событии

Подтверждение записи, отмена, перенос, эскалация к оператору — события из CRM или из вашего backend webhook.

  • Тексты по intent: «запись», «FAQ», «перенос», «отмена» — в настройках.
  • Мгновенные триггеры после webhook YClients — в связке с n8n (см. документацию проекта).

По времени

Напоминания за сутки / за 2 часа, возврат «потеряшек» через 35 / 65 / 95 дней — типичная зона n8n (wait + расписание) и очереди.

Статистика

Атрибуция выручки по шаблонам и воронки отзывов потребуют накопления событий в БД и отчётов. После появления API аналитики виджеты разместим на главной.